2022/05/13 11:37:17
まずは聞き役に徹します
昨日の休み明けは
内容の濃い一日でした(汗)
お客様と接する仕事は
全て自分に返ってきます
感謝されることも
意見を言われることも
どんなことでも
「そう思った原因」があるわけで・・・
特に、相手に不手際があった時
言い方には慎重になりますね〜
お話する際には、まず相手の話を聞きます
途中、「んっ??」「それって・・」
と思うことがあっても、ますは聞き役に徹します。
話し方、態度などでも察することが・・・
どんな小さなことでも
「あれ?」と疑問に思ったり
「これは!!」と気が付いたり
することが出来れば、身になっているってことかな??
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