2022/12/15 19:00:08

今日の業務日報

【勉強不足】


住宅ローン対応で毎日苦しんでいます。



私が客付のお客様対応で最も気をもむのが、


「融資の審査」です。



現在、購入申し込みを済ませ、仮審査中の方、


契約を済ませ本審査待ちの方、


結果が出るまで、気が抜けません。



今朝も朝の3時半に目が覚めてしまい、


観るつもりもなかったFIFAワールドカップカタール大会の準決勝「フランス対モロッコ」をフル観戦してしまいました(おもしろかったです!)



おかげで今日はグッタリ。



しかも、審査落ちが濃厚な方のフォローのため、銀行をハシゴ。



そもそも、融資の審査基準ですとか手順ですとか、よく分かっていなかった私に問題があるのでした。



現実の審査は、私の予想よりもはるかに厳しいです。


減額ならまだしも、いきなりNGのお客さんもいて、ダメージは計り知れません。



来店の際、最初に融資のことをもっと丁寧に、そして「やや厳しめ」に、ご説明するべきですね。



年齢や年収、勤続年数はもちろん大切です。


加えて預貯金などの財産、勤務先の状況も知っておく必要がありますね。



勉強不足を痛感しています!






2022/12/12 19:15:23

今日の業務日報

【午前】


融資仮審査に同行



フラット35をご検討中のお客様に付き添い、「ARUHI」さんの代理店へ行きました。



融資の説明って、お客様にとってわかりにくいものです。


どんな経費がいくらかかるの?


一体、総額でいくらかかるの?


じゃあ、自分はいくらで申し込めばいいの?



金利の安さ、手数料の割安感を一生懸命に説明してくださる営業さんと、シンプルに説明してほしいと願うお客様の間で、私はどんどん小さく縮こまっていきます。



こんなとき、画面上で一体的に示していただけるといいですよね。



手続きは30分ほどで完了。


結果は即日または翌日ということに。


(その後、書類不備が判明。お客様がお店に直接お届けになったそうです)



【午後】


内見打ち合わせ。



元付会社のご担当者様と時間調整。


人気の中古住宅はすぐに決まってしまいます。


タイミングを逃すと、あ〜決まっちゃったの?


となります。



私はお客様にお話ししています。


「内見はできるだけ早めに」


「気に入られたらもう1度見る」


(購入の意思を売主側にアピール!)



12月は契約間近の案件が複数あって、てんてこ舞いです。


これを乗り切って、いいお正月が迎えられるといいです。







2022/12/08 23:26:27

今日の業務日報

【午前】リフォーム工事打ち合わせ



中古住宅をご購入予定のお客様がお見積もりをご依頼されたので、代わりに工務店さんに受け取りに。


せっかくなので、手持ち物件の資料をお届け。



【午後】重説・ご契約



中古住宅をご購入のお客様の重説&ご契約業務。


所要時間は1時間ほど。


何度も打ち合わせを重ねてきたので、ほぼほぼ重説の中身はご理解いただけていたので、最重要部分を念入りにご説明。



お客様が緊張しながら判を押す姿を見守りながら、


あ〜 これでお客様も念願のマイホームを手に入れられるんだ〜 と安心しました。



このシーンが一番好きです。






会社概要

会社名
(同)サニープレイスカンパニー
カナ
ゴウドウガイシャ サニープレイスカンパニー
免許番号
秋田県知事免許(1)0002338
代表者
京極 喜美子
所在地
0100063
秋田県秋田市牛島西3丁目15番18−2号
TEL
代表:018-807-5657
FAX
代表:018-824-8070
営業時間
09:00〜18:00
定休日
日曜日
最寄駅
羽越本線羽後牛島
バス停歩15分
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