2023/03/08 22:54:45

今日の業務日報

「客付業務の難しさ」



開業してしばらくは「客付」業務が続きました。


書類は元付会社さん任せだから楽だなあ、なんて思っていた自分が、今となっては本当に恥ずかしいです。


「客付」業務も、大変です。



まずはお客様の意向を探り、それに合った物件を案内できるかどうかです。


自社に問い合わせてきた物件によく似た、もしくは比較検討できそうな物件を3〜5物件ほど探します。


レインズでもポータルでもいいのですが、すでにお客様もお調べになっていらっしゃることを前提にして、自分なりのおすすめポイントを見つけ出す、そのためには、自ら「下見」をすることもしばしばありました。
元付会社の担当者とのコミュニケーションも大事です。ともすれば「片手」になってしまうわけですから、相手の心理も複雑になっているかもしれません。物件の長所と短所を聞き出すのはもちろんですが、担当者の「売る気」の有る無しを見極めます。
私なら、「無し」派の物件を選びますね。

次に、お客様を離さないように、とにかくこまめにコンタクトを取り続けます。ただ、あまりしつこいと思われたくはないので、1週間に1回くらい、反応があったら徐々に増やしていきました。
LINEのお友達登録ができたら1段階アップした、と思っていいかもしれません。



さらには「ローン付け」も重要な業務です。
私はこれが最も高いハードルだと思います。


職歴や収入で融資額はある程度決まります。
金利や条件面を考えながら、最適な金融機関を選ぶことが、お客様に喜ばれます。
ここは大事なところだと思います。






コメントを投稿する

投稿したコメントは管理者が承認するまで公開されません。
その他ご利用上の注意点はこちらをご参照下さい。





会社概要

会社名
(同)サニープレイスカンパニー
カナ
ゴウドウガイシャ サニープレイスカンパニー
免許番号
秋田県知事免許(1)0002338
代表者
京極 喜美子
所在地
0100063
秋田県秋田市牛島西3丁目15番18−2号
TEL
代表:018-807-5657
FAX
代表:018-824-8070
営業時間
09:00〜18:00
定休日
日曜日
最寄駅
羽越本線羽後牛島
バス停歩15分
メール送信はこちら
ログイン
 


このページのトップへ