こういう時こそ...
九州北部の大雨の影響...。
これ以上被害が出ない事を切に願います。
どうか早めの行動・対策と、無理な事はしないようにしてください。
心が痛みます。
こういう時こそ大切なのが「人とまちの連携」だと思います。
とくに都心では「誰が住んでいるかわからない」というような状況が数多く見られます。
「町内会・自治会」等の参加は近隣の方を知るうえで有効的な事ですし、人と接する事で「防災・減災対策」について色々アイデアが浮かぶこともあります。
人と人との繋がりを大切にしていきたいものです。
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本日国交省からの発表で...
本日付で国土交通省から発表があり、
10月1日より開始の「賃貸取引における重要事項説明書等の電磁的方法による交付に係る社会実験」の登録事情社のうちの1社として弊社が選ばれました。
実証実験時期:2019年10月1日〜2019年12月31日(予定)
詳細は下記URLをご覧ください。
↓
◆賃貸取引における重要事項説明書等の電磁的方法による交付に係る社会実験◆
http://www.mlit.go.jp/totikensangyo/const/sosei_const_tk3_000147.html
実証実験がこれから始まるのでどうなるかわかりませんが、不動産業界も「ペーパーレス」の時代に突入、そしてネット上での取引が活発化してくると思います。
「契約時に不動産会社に足を運ばなくても...」という時代は見えてきたと感じています。
お客様にとってより良い方向でいくために弊社でも取り組みに参加する事に決め、本日採択された旨の連絡を頂戴しました。
今後とも邁進してまいります。
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良いのかしら、お客様に対して...?
皆様、こんにちは!
皆様はこんな経験をされたことがありますか?
物件を内覧した際に営業担当者がしつこく不快感を示したこと...。
こういう話は時々耳にします。
そういう中、一部の企業で「営業担当者の立ち会いを行わずに、業務提携先家事代行サービスのスタッフが立ち会って内覧をするサービスが誕生しました。
営業も物件の説明も行わず、最大30分間内覧が出来、必要に応じて担当者に紹介するという...。
実はこの動きに関しては私自身は疑問に思います。
というのも、「責任」が明確でない事、その場に営業担当がいる安心感がない事など幾つか「これで良いのかしら、お客様に対して...?」と感じてしまいます。
私自身、売買営業で初めて内覧会に出た際には上司から「お客様に対して自らが話すのではなく、お客様から質問しやすい空気を作る事が大事なので、しつこく話しかけるのは厳禁!」と習ってきました。
今でもそれは徹底していますが、内覧の際に自らのお客様に対して「営業担当者がいると嫌だから立ち会わない」という人任せは行わないようにしています。
不動産の営業はもしかしたらここを見習うべきではないでしょうか?
「美容室」の一連の流れが参考になるのではないかと以前より感じていました。
現在私通っている美容室はシャンプーからカット、ブローまで一連のことは同じ担当者が最初から最後まで行っています。
この一連の流れが「責任感をもつ」という事であり、カット中なども会話は程々、内容も興味・関心のあること等、「気遣い」という事を基本とされていらっしゃるようです。
お客様自身は担当者の選択の自由もありますし、会社を選ぶ自由もあります。
だからこそ「責任感のある企業、担当者」を選んでほしい、と思います。
私自身も「責任感のある対応、お客様にとって心地よい対応」を心掛けることを改めて感じました。
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コメント一覧
No.15036 縁(同)さんのコメント 2019/08/28 14:57:15
sakamotoさん
コメントありがとうございます。
そういう事を大事にしていきたいと思います。
No.15035 sakamotoさんのコメント 2019/08/28 13:05:53
コメント本文その通りですね!お客様の聞きたい情報に関して的確にお答えする。大事なことだと思います。
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