2019/08/21 12:11:44

「スーパーでこれが無くなると...」を見習い...!

皆様、こんにちは!



最近は24時間スーパーなどもあり大変便利になっています。


特売の日には自宅近くのスーパーも大変込み合う状況で、どこにそれだけの人がいるのだろう、と感じてしまう日々です。


その特売ですが...


http://www.msn.com/ja-jp/money/news/%e3%82%b9%e3%83%bc%e3%83%91%e3%83%bc%e3%81%a7%e3%80%8c%e7%89%b9%e5%a3%b2%e6%97%a5%e3%80%8d%e3%81%8c%e3%81%aa%e3%81%8f%e3%81%aa%e3%82%8a%e3%80%8c%e6%af%8e%e6%97%a5%e5%ae%89%e5%a3%b2%e3%82%8a%e3%80%8d%e3%81%8c%e5%a2%97%e3%81%88%e3%81%a6%e3%81%84%e3%82%8b%e7%90%86%e7%94%b1/ar-AAG4XKx?ocid=ientp#page=2 (スーパーで「特売日」がなくなり「毎日安売り」が増えている理由)



この動きは見習う事がありました。


・この期間だから〇〇キャンペーン


・この期間だから〇〇プレゼント


というように競争原理を煽ることも必要なのかもしれませんが、そのキャンペーン期間に必要がないときには「買わない(借りない)」という選択肢があっても良いのと同時に、キャンペーン期間対象期間外でも「安心して買える(借りられる)」という事に専念した方が、お客様にとって「安心感」を持ってもらえると思います。



不動産は小売業と違うところは「棚などに陳列して購入してもらう」という事はありませんが、小売業と同じなのは、「お客様に還元する」という事です。


商品や金銭面以外にも「いつでも安心感」という部分を提供するのもサービスひとつだと思っています。




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