2020/10/28 11:07:22
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先日賃貸住宅を仲介させていただいた
お客様から「良い所に引っ越すことができて
有難う」とご丁寧にご挨拶に来社いただきました。
お土産まで頂戴し、これからも世話になるからねと
仰っておられました。
弊社は仲介なので入居後は物件の管理会社との付き合い
になるのにと思い、管理会社の連絡先などを再度
お伝えしたのですが、その辺りはよく
ご理解されているお客様でした。
このお客様の「これからもお世話になるからね」
という言葉が社交辞令だと思ったのですが
話を伺うと所有不動産があり
今後どうしたら良いかを相談したいとの事でした。
アフターフォローも大事と常に頭に入れ些細な事も
面倒がらずに対応する。すぐ行動する。
出来ないことは出来るふりをせずきちんとお断りする。
↑
これ、とても大事です。
契約後につながるご縁を
大切にと弊社代表の考えが、頭に浮かびました。
私も、お客様に頼りにされる営業を志さねばと
改めて気が引き締まる思いでした。
げにも
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