2013/09/30 17:24:04
苦情処理研修
先日、全日本不動産協会の取引相談委員として札幌で開かれた苦情処理研修に参加いたしました。
さすが百戦錬磨の弁護士さんだけありまして、目からウロコの法律解釈をわかりやすくご講義いただきました。生での研修でないと、さらにいいますと、経験を積んだ先生でない限り、ここまでリアルに教えていただくことはできませんので実に有意義でした。
不動産の取引につきましては、もちろんいろいろと常に学習をしていますし、通常の取引慣行や、実務において契約は双方の合意でするものですので、片方を立てればもう片方が・・・。ということもあり得ます。
そのあたりの絶妙な事例と法的根拠を示してくださいましたので、今後、似たようなことがありましたら双方のお客様の取り持ちにバランスよく役立つと思われる内容でした。
実例に使われた札幌の地名は、以前、旅行で通過したことのある町名でよく覚えている場所でした。土地勘が出ますと、自分の生活空間とは離れた場所なのに身近に感じるものですね。なかなか興味深い内容で、そんなことも、そんな人も、実際にいるし、あるのかもなあ。という事例でした。内容はお伝えできませんが、困ったことにならないための、事前対策の仕方もばっちりとご説明いただけました。さすがです。今後は、各県の本部ごとの研修や相談の場等で反映されていくことだろうと思います。
お問い合せ