2014/01/22 10:54:11

プリンタを直すのに、丸4日、、、、

2年前に購入したばかりの、インクジェット式プリンタが、どうしてもページの最初10センチほどしか、印刷してくれない。

それで、
LANケーブルの交換と、USBでの再接続
インクの交換とノズルクリーニング
紙送りのお掃除シートで給排紙
各種ソフトでのプリントテストと、ソフトの再インストール
プリンタ本体の電源ケーブルを抜いて放置
など、考えられる対策を取ったのですが、どうしても治らない。

互換インクに替えてすぐ、不調になったので、原因はインク関係にあると、誰でも思うわけですけれど、娘が私のいない間にプリンタを使って、プリントされなかったデータが結構残っていたので、メカ音痴の彼女がどこかを触ったのかもしれないし、どこを触ったか?など分からないでしょう。

万策尽きて、知り合いの大塚商会の支店長にメールを入れたところ「データがプリンタに正確に到達していないかもしれないですね」と回答があった。
プリンタドライバは、最初に確認しアップデートして「最新のドライバがインストールされています」と表示されるから、安心していたのですが、考えてみると「ドライバが最新」であることと「ドライバに破損がない」ことは、同義ではない。
それで、PC2台のプリンタドライバを再インストールした所、めでたく4日ぶりに完全復活しました。

いやー、長かった。
カラープリンタが使えないと、店頭に掲示する資料ができないし、お客様にお見せする物件資料も印刷できないので、ほとほと困り、いよいよ修理に出すか?見積もりによっては、速くも買い換えか?という段階だったので、大変に助かりました。

インクを変えた直後に不調になったからといって、インクが原因とは限らない。
当たり前の話しかもしれませんが、良い経験ができました。
これが、すぐ治ったら、別に何も思わなかったかもしれませんが、今後PCやプリンタが不調になった場合、「原因の考え方」の幅が広がったように思いますね。





会社概要

会社名
(有)アムネット
カナ
アムネット
免許番号
大阪府知事免許(5)0048126
代表者
西岡 祥富
所在地
5300041
大阪府大阪市北区天神橋3丁目8−18天三角ビル2階
TEL
代表:06-6355-7077
FAX
代表:06-6355-7088
営業時間
10:00〜19:00
定休日
毎週火曜日
年末年始・夏期・ゴールデンウィーク
最寄駅
大阪環状線天満
徒歩3分
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