2021/05/27 8:34:38
〜〜🌸🌸🌸「♬〜知らず知らず歩いて来た♬〜」🌸🌸🌸〜〜
♬ 〜
川の流れのように知らず知らず歩いて来たこの道
♬ 〜
と歌詞を聞いただけで曲名と歌手名が浮かぶのは
きっと彼女のフアンで音楽好きなお方でしょう。
そうですね、 天才歌手 「美空 ひばり 氏」だ。
誰でもが道のりやコースは違いますが、最後に行きつく場所は皆同じだ。
振り返ってみると、毎日の日常を熟していると、
行動が自然と動いて活動していることにきずくでしょうね。
電話メール等で連絡と取り合う折、
「お相手にお待ち下さい」とごく自然に話してしまっていまっていません ?
多分皆様も多いとおもいますが、
これ、実は相手に命令をしている言葉と聞かせてくださったのが、
先般トラブルを回避するコミュニケーション力と題して
セミナー講師をしてくださったは、桑野 麻衣氏だ。
生業の不動産業をしていると不動産物件の扱いは当然細心の注意を払いますが、
肝心要の「接 客 対 応 」はどうだろう ?
一言 言葉を間違えて相手に発すると、
纏まる話が流れてしまうことがございます。
ですが、
今まで何気なく会話で使用していた
先の 「お待ち下さい」は 命令形だと彼女から聞かせて貰った。
相手に選択の余地を残さない由。
これ表現力の乏しさからも来ると。
ですから こちらの表現が望ましい。
「お待ちくださいますか ? 」と
今、時代はハードとソフトともに
使えないと生き残りは難しくなってき出しましたでしょう !
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