昨日久々に歯医者に治療師に行ったら、
いつもは人込みでざわついていたのに、
なぜか空いていた。
予約制なのですが、毎回行くたびに混雑しているのに
変だなと治療後トイレに入ったら、
アンケート用紙があり、気づいたことがあったら
記入してほしいと案内があり、
ここで患者が減っていることに気づかされた。
やはり、どこの分野でもその顧客に聞くのが一番ですね。
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