2010/10/23 10:28:47
2度目です。。。
外壁建材メーカー、ニチハの商品で、最高級モデルでしたが今回2度目の不具合が出ました。メーカーとしては最善の対処をして頂いたと思っていますが・・・今回、施工した建築会社がニチハにまかせっきりで、管理に来なかったのは残念です。
前回は内部もあったので、もっと大変でしたが、建築会社の社長との話の中で、営業保証の話も出して頂きましたが、お互いビジネスで持ちつ持たれつという話で和解したのですが、前回から1年半の間にビジネスの話が何もありませんでした・・・
工事期間、約1週間・・・事務所機能として半休業状態になっていました。
お客様からの連絡があっても外で話をする事にしていました。なぜなら、来店されてケガをされては大変だからです。
法律家に話を聞きました。 営業保証の件・・・建築施工会社への請求が出来るそうです。
何か問題が起きた時には、早期対処をしなければ後々の話がややこしく引きずることになります。
人が人と会うことによって、怒りが半減するものです。しかし、今回、建築会社の人間が誰も来なかったという点では最低ランクだと思います。
ニチハの所長が誠意をもって、京都から2時間半ほどかけて、数回こられていました。逆に感謝しています。
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